Funcționalitățile avansate de planificare a călătoriilor din Google Search ar putea suferi schimbări majore în Uniunea Europeană, în urma presiunilor impuse de Digital Markets Act (DMA). Această legislație a forțat Google să limiteze sau chiar să elimine anumite caracteristici, ceea ce a stârnit nemulțumirea utilizatorilor, dar a oferit un avantaj platformelor de comparare a prețurilor.
Ce se schimbă?
Google a început să testeze eliminarea funcționalităților avansate de rezervare a hotelurilor în țări precum Germania, Belgia și Estonia. Începând cu 25 noiembrie, utilizatorii din aceste regiuni nu mai pot accesa:
- Hărțile interactive pentru hoteluri;
- Rezultatele detaliate despre hoteluri afișate sub hartă;
- Informații despre proprietăți hoteliere direct în Search.
În schimb, utilizatorii care caută direct numele unui hotel vor mai putea accesa unele informații, însă rezultatele pentru căutări generale, de tipul „hoteluri în Germania”, sunt acum mult mai limitate.
De ce aceste modificări?
Platformele de comparare a prețurilor susțin că funcțiile avansate din Google Search le afectează modelul de afaceri, deoarece utilizatorii preferă să rezerve direct prin Google, evitând intermediarii. În trecut, Google a încercat să respecte DMA prin:
- Promovarea gratuită a unor site-uri de comparare în anumite categorii (zboruri și hoteluri);
- Eliminarea informațiilor despre zboruri și limitarea funcțiilor din hărțile de călătorii.
Totuși, aceste măsuri nu au fost suficiente pentru agregatori, care cer chiar și interzicerea completă a funcțiilor avansate din Google Search.
Ce propune Google?
Pentru a se conforma DMA, Google a anunțat câteva soluții noi:
- Rezultate extinse și formatate uniform, oferind utilizatorilor posibilitatea de a alege între site-urile de comparare și cele ale furnizorilor direcți.
- Formate noi de afișare, care includ prețuri, imagini și alte detalii despre produse sau servicii.
- Unități publicitare dedicate site-urilor de comparare.
Totuși, Google susține că unele platforme de comparare doresc o simplificare radicală, cerând să fie eliminate orice funcții mai complexe decât link-urile de bază.
Ce impact are pentru utilizatori?
Dacă modificările devin permanente, planificarea călătoriilor prin Google Search ar putea deveni mai complicată pentru utilizatorii din UE. Aceștia ar trebui să navigheze pe site-uri multiple pentru a compara prețuri sau pentru a găsi cele mai bune opțiuni, ceea ce ar însemna un pas înapoi față de accesibilitatea actuală. Pe de altă parte, site-urile de comparare ar putea beneficia de un flux mai mare de trafic.
Ce urmează?
Testele din Germania, Belgia și Estonia vor oferi indicii despre cum ar putea arăta viitorul căutărilor de călătorii în UE. În funcție de concluzii, Google ar putea fi nevoit să implementeze aceste modificări pe scară largă, redefinind experiența de utilizare a Search.
Rămâne de văzut dacă aceste schimbări vor aduce un echilibru între cerințele legislației și nevoile utilizatorilor sau dacă vor complica inutil procesul de planificare a călătoriilor.